Apesar de ter várias peças Gucci, comprei sempre peças usadas e, em alguns casos, vintage. Como tal, nunca tinha comprado na Gucci. Resolvi tentar a loja on-line e escolhi um cinto maravilhoso. Visto que é para usar com vestidos, queria um cinto mais fino. Tinha preferência por metal prateado, mas não havia. Liguei imensas vezes para a loja Gucci de Lisboa e nem o telefone atenderam.
Demorou 5 dias a chegar a Trás-os-Montes. Gostei do cuidado com as embalagens, sacos de tecido para o cinto e outro maior, envelopes para tudo... enfim, o luxo inerente à marca. Ou seja, a experiência fantástica que é ir à loja, sente-se também a abrir uma embalagem destas. Podem ver o vídeo do unboxing aqui.
O cinto fica-me pequeno e vou ter que trocar. Não é difícil proceder à troca, mas é preciso ligar para a linha de apoio em Itália. Chamada paga, apesar das trocas e devoluções serem gratuitas. Atendimento em italiano mas logo passaram a um Advisor que falava inglês. Continuavam sem ter o cinto com ferragens prateadas disponível, por isso pedi o tamanho inferior em dourado. Enviaram a etiqueta de devolução imediatamente para o meu e-mail e é só agendar a recolha com a DHL.
Gostei da experiência, para já.
Sem comentários:
Enviar um comentário